Sisukord
23 suhted: Aktiivne kuulamine, Aristoteles, Eneseavamine, Enesekehtestamine, Kahtlus, Käiguvahetus (psühholoogia), Konflikti reguleerimine, Kontakti hoidmine, Kontakti lõpetamine, Kontakti loomine, Kontaktioskused, Koostöine kontakt, Läbirääkimised, Manipuleerimisega toimetulek, Mõjutamine suhtlemisel, Mina-sõnum, Probleemilahendus, Suhtlusoskused, Tagasisidestamine, Toetav-julgustav kuulamine, Ukseavajad, Veenmise kahe-protsessi teooria, Win-win.
Aktiivne kuulamine
Aktiivne kuulamine suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Aktiivne kuulamine on kuulamisoskus, mis soodustab rääkija soovi ennast avada, oma teemadest rääkida.
Vaata Veenmine ja Aktiivne kuulamine
Aristoteles
Aristoteles. Koopia Lysippose (4. sajand eKr) kaotsiläinud pronksskulptuurist (1.–2. sajand pKr). Louvre. Aristoteles (384 eKr Stageira – 7. märts 322 eKr Chalkis) oli vanakreeka filosoof, polühistor, Platoni õpilane, Aleksander Suure õpetaja.
Vaata Veenmine ja Aristoteles
Eneseavamine
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ. 2007) Eneseavamine on enesekohase informatsiooni edastamine, oluline komponent suhtlemises.
Vaata Veenmine ja Eneseavamine
Enesekehtestamine
Kehtestamisoskused (enesekehtestamine) suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Enesekehtestamine ehk kehtestav käitumine (ingl assertive behaviour, assertiveness, sks Selbstbehauptung, vn cамоутверждение, sm jämäkkyys) on käitumisstiil, milles väljendatakse selgelt, soovitatavalt mina-sõnumina oma vajadusi, mõtteid ja tundeid ning seistakse oma õiguste eest, ühtlasi võimaldades suhtluse teisel osapoolel teha sedasama.
Vaata Veenmine ja Enesekehtestamine
Kahtlus
Kahtlus on otsustamatuse seisund, milles on valik mitme võimaliku uskumuse vahel, aga omavahel vastuolus olevad või ebapiisavad põhjendid ei võimalda valikut teha.
Vaata Veenmine ja Kahtlus
Käiguvahetus (psühholoogia)
Kehtestamisoskus suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Käiguvahetuseks suhtlemisel nimetatakse kehtestava käitumise tehnikat, mille käigus kasutatakse nii aktiivset kuulamist kui selget eneseväljendamist.
Vaata Veenmine ja Käiguvahetus (psühholoogia)
Konflikti reguleerimine
Konflikti reguleerimine suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Konflikti reguleerimise all mõeldakse protsessi, mis on suunatud konflikti ja sellega seotud destruktiivse käitumise rahumeelsele lõpetamisele.
Vaata Veenmine ja Konflikti reguleerimine
Kontakti hoidmine
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Kontakti hoidmine on suhtluspartnerite vahel toimuva märkamine ja vajaduse korral kontakti taasloomine ning seeläbi suhtlemise soodustamine.
Vaata Veenmine ja Kontakti hoidmine
Kontakti lõpetamine
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Kontakti lõpetamine hõlmab vestluspartnerite omavahelise kontakti lõpusignaale, tehakse teemakohaseid kokkuleppeid ja kokkuvõtteid.
Vaata Veenmine ja Kontakti lõpetamine
Kontakti loomine
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Kontakti loomine on teise inimese tähelepanu võitmine, huvi äratamine enda ja/või suhtlusteema vastu kehakeele (mittesõnaliste vahendite) ja sõnade abil ning püüd kaasata teist inimest aktiivsesse suhtlusse ja dialoogi.
Vaata Veenmine ja Kontakti loomine
Kontaktioskused
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007).
Vaata Veenmine ja Kontaktioskused
Koostöine kontakt
Kontaktioskused suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Koostöine kontakt (pr rapport, rapporter 'side, seos, võrdne vahetus') on usaldust toetav vastastikune suhe, mille loomiseks kasutatakse sünkroonimist.
Vaata Veenmine ja Koostöine kontakt
Läbirääkimised
Mõjutamisoskus suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Läbirääkimised (lad negotiatio.
Vaata Veenmine ja Läbirääkimised
Manipuleerimisega toimetulek
Mõjutamine suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Manipuleerimine on nii agressiivse kui alistuva käitumise eriliik inimestevahelistes suhetes, mille abil tekitatakse (ja ka saavutatakse) endale vajalik kasu otseste surveavaldustega või kaudsete mõjutusvahenditega, hoolimata teiste osapoolte kahjustamisest.
Vaata Veenmine ja Manipuleerimisega toimetulek
Mõjutamine suhtlemisel
Mõjutamisoskus suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Mõjutamine on kavatsuslik tegevus eesmärgiga kedagi nõusse rääkida, veenda, mõjutada või kellelegi muljet avaldada, et saada teda toetama mõjutaja arvamust või soovi saavutada kindel mulje või mõju teisele inimesele.
Vaata Veenmine ja Mõjutamine suhtlemisel
Mina-sõnum
Mina-sõnum (ingl I message) on Thomas Gordoni loodud mõiste inimestevahelise suhtluse teoorias, mis tähistab selget eneseväljendust, kõige otsesemat ja selgemat teed ennast teistele arusaadavaks tegemisel.
Vaata Veenmine ja Mina-sõnum
Probleemilahendus
Probleemilahendus (inglise keeles problem solving) on operatsioonide või toimingute järjekord, mis võib viia probleemi lahendamiseni.
Vaata Veenmine ja Probleemilahendus
Suhtlusoskused
Suhtlusoskused (lähtudes suhtluse definitsioonidest) tähendab oskust kontakteeruda teise inimesega, anda ja vastu võtta informatsiooni, tajuda teist inimest, tema sõnumit ja ennast selles situatsioonis, mõjutades vastastikku üksteist.
Vaata Veenmine ja Suhtlusoskused
Tagasisidestamine
Tagasisidestamine suhtlusoskuste skeemil (ESTÜ, 2007) Tagasisidestus (ingl feedback) on sõnum selle kohta, millist mõju mingi tegevus või käitumine avaldab ja mis vajab tegevuses muutmist või väärib säilitamist.
Vaata Veenmine ja Tagasisidestamine
Toetav-julgustav kuulamine
Toetav-julgustav kuulamine on üks kuulamisoskusi.
Vaata Veenmine ja Toetav-julgustav kuulamine
Ukseavajad
315x315px Ukseavajad on tavaliselt avatud küsimused või lühirepliigid, mis annavad teada, et kuulaja on huvitatud ja valmis kuulama.
Vaata Veenmine ja Ukseavajad
Veenmise kahe-protsessi teooria
Veenmist on kirjeldatud erinevate kahe režiimi abil.
Vaata Veenmine ja Veenmise kahe-protsessi teooria
Win-win
Võidan-võidad mõtteviis (inglise 'võitma', 'võit') kirjeldab käitumist olukordades, kus kõikidel osalistel on võimalus mingi probleemi või vastuolu lahendamisest võita.
Vaata Veenmine ja Win-win